Pada Selasa pagi, mobil yang lewat membunyikan klakson mereka dan beberapa pengemudi meneriakkan semangat ketika dua kelompok pramugari mengadakan pengarahan di Bandara Internasional Harry Reid.
Anggota serikat dari Southwest Airlines dan United Airlines berdemonstrasi di luar bandara untuk menarik perhatian atas keprihatinan mereka. Maskapai telah diganggu oleh kekurangan staf yang telah menyebabkan ratusan penundaan penerbangan yang tidak hanya membuat awak pesawat frustrasi tetapi juga para pelancong yang kesal.
Anggota Serikat Pekerja Transportasi Lokal 556, serikat lebih dari 18.000 pramugari Southwest, berusaha untuk menuntut kontrak baru yang menawarkan gaji yang lebih baik, keamanan kerja dan peningkatan kualitas hidup. Serikat pekerja telah bersengketa kontrak dengan manajemen South West selama hampir empat tahun.
Sekitar 150 pramugari yang tidak bertugas – dengan beberapa pilot di sana untuk mendapat dukungan – menarik perhatian pada perselisihan mereka dengan anggota yang berjalan bergiliran dengan tanda dalam kelompok 40 orang, jumlah maksimum yang diizinkan oleh petugas bandara, di sisi utara dari loket tiket di Terminal 1 .
Kristen Loucks, penasihat umum TWU Local 556 dan pramugari di Las Vegas, ingin perusahaan “memperbaikinya”.
“Belum pernah sebelumnya dalam sejarah Southwest Airlines kondisi kerja pramugari memburuk begitu cepat, melumpuhkan kualitas hidup kita, merendahkan peran kita dan membuat kehilangan semangat,” kata Loucks. “Resolusi tidak bisa menunggu lebih lama lagi.”
Paket dari South West membawa tanda merah dan putih yang berbunyi: “Penumpang kami frustrasi. Kami juga. Perbaiki!” dan “Akhiri panggilan 24 jam. Utamakan keselamatan. Perbaiki!”
Loucks mengatakan banyak masalah Southwest dapat diselesaikan jika maskapai berinvestasi dalam teknologi. Dia mengatakan perusahaan telah berubah dari hanya peduli pada karyawan menjadi lebih peduli pada pemegang saham.
Dalam pernyataan email, Southwest mengatakan, “Southwest Airlines memiliki budaya pemenang penghargaan yang menghormati karyawan kami dan mendorong mereka untuk menyuarakan pendapat mereka. Protes yang diinformasikan umum terjadi selama negosiasi kontrak, dan kami tidak mengantisipasi adanya gangguan terhadap layanan sebagai akibat dari demonstrasi oleh pramugari yang tidak bertugas. Southwest berharap dapat melanjutkan negosiasi dengan TWU 556 dan Badan Mediasi Nasional (Buruh) sehingga kami dapat memberi penghargaan kepada pramugari kami dan terus menarik talenta hebat.”
Sementara karyawan Southwest memulai demonstrasi mereka pada pukul 10:00, sekitar dua jam sebelumnya 40 pramugari bersama United’s Association of Flight Attendants-CWA berdemonstrasi di depan gerbang di Terminal 3.
Grup mengirimkan pesan kepada manajemen United bahwa mereka ingin maskapai memperbaiki masalah operasional sebelum dimulainya periode perjalanan liburan yang sibuk.
“Hari ini berjalan lancar,” kata presiden lokal United AFA Bill Carico. “Pramugari United memberi tahu United untuk memperbaiki masalah operasional mereka. Kami tidak hanya frustrasi, tetapi juga penumpang kami. Musim panas ini adalah yang terburuk yang pernah ada. Penjadwal kru, tim pendukung pramugari, bahkan katering menghadapi kekurangan tenaga kerja. Jika penerbangan dibatalkan, pramugari harus memanggil penjadwalan kru. Waktu kayu berkisar antara tiga sampai lima jam. Saat kami berhenti, para penumpang duduk di gerbang menunggu tim. Tim yang tidak pernah muncul.”
Carico mengatakan sejak Mei, kekurangan tenaga kerja di antara tim pendukung pramugari, katering, dan lainnya telah menyebabkan 67.485 penundaan penerbangan dan 6.780 pembatalan.
“Serikat sudah memberikan daftar solusi kepada perusahaan, tapi perusahaan tidak merasa ada masalah,” ujarnya. “Mereka menyalahkan awak pesawat, pengawas lalu lintas udara, dan pemerintah. Mereka perlu menyadari bahwa merekalah yang menjalankan perusahaan. Selesaikan masalahmu.”
Carico menjelaskan serikat pekerja tidak memilih kontrak, uang, atau tunjangan.
“Kami mencoba membuat United menyelesaikan masalah mereka tidak hanya untuk karyawan, tetapi sebagian besar untuk pelanggan kami,” katanya.
Perwakilan United mengatakan Selasa malam bahwa perusahaan sedang bekerja untuk menyelesaikan masalah.
“Kami telah bekerja keras untuk mengurangi waktu tunggu pramugari untuk berbicara dengan penjadwal kru, termasuk lebih banyak persewaan dan menambahkan opsi digital untuk beberapa item,” kata perusahaan itu dalam pernyataan email.
Hubungi Richard N. Velotta di [email protected] atau 702-477-3893. Mengikuti @RickVelotta di Twitter.
